Näkyväksi tehdyt tuotteet
Selkeät kuvastot
rakentavat sujuvaa
asiakaskokemusta
Selkeät kuvastot
rakentavat sujuvaa
asiakas-kokemusta
Royal Bakeryn tuote- ja kakkukuvastot on suunniteltu tekemään myynnistä sujuvampaa ja asiakaskokemuksesta vaivattoman. Ne tarjoavat selkeän, visuaalisen ja informatiivisen tavan esitellä tuotteita niin vähittäiskaupoille, kahviloille kuin suoraan kuluttajille.
Tuotekuvasto
Tukee myyjiä vähittäiskauppakierroksilla, helpottaa tuotteiden löydettävyyttä ja nopeuttaa leipäosaston työntekijöiden tilausten tekemistä EAN-koodien avulla. Kuvasto varmistaa, että henkilökunta voi palata tuotteisiin helposti myyntitapaamisen jälkeen.
Kakkukuvasto
Kuvasto toimii sekä myynnin että asiakaspalvelun tukena. Kahvilat ja juhlapalvelut voivat käyttää sitä helpottamaan asiakaspalvelua, mikä nopeuttaa ja vapauttaa henkilökunnan aikaa.
Visuaalisuus tekee valinnasta selkeää ja houkuttelevaa asiakkaalle, kasvattaen todennäköisyyttä, että tilaus tehdään juuri Royal Bakerylta.
Tuote-kuvasto
haaste
Ennen tuotekuvastoa myyjien oli vaikeampaa esitellä koko valikoimaa ruokakaupoille, ja tuotteiden esittely tapahtui usein sanallisesti tai hajanaisilla materiaaleilla. Tämä teki myyntiprosessista epäjohdonmukaisen ja jätti kaupan henkilökunnalle enemmän vastuuta tuotteiden muistamisesta ja tilaamisesta. Lisäksi leipäosaston työntekijöiden oli haastavaa löytää tuotteita ilman selkeää viitenumeroa, mikä hidasti tilausten tekemistä ja johti helposti virheisiin.
Ratkaisu
Tuotekuvasto toi myyjille systemaattisen ja visuaalisesti houkuttelevan työkalun, joka auttaa esittelemään tuotteet kattavasti ja tehokkaasti. Jättämällä kuvaston kauppaan varmistetaan, että tuotteet pysyvät asiakkaiden mielessä myös myyntikäynnin jälkeen, mikä lisää toistotilausten määrää. EAN-koodit helpottavat leipäosaston henkilökunnan työtä, nopeuttavat tilaamista ja vähentävät virheitä, mikä parantaa koko tilausketjun sujuvuutta.
Kakku-kuvasto
Haaste
Ilman kakkukuvastoa asiakaspalvelu vei enemmän aikaa ja vaivaa sekä asiakkailta että myyjiltä. Tuotteet piti selittää sanallisesti, mikä saattoi aiheuttaa väärinkäsityksiä ja hidastaa ostopäätöksiä. Yritysasiakkaat, kuten hotellit ja juhlapalvelut, eivät voineet esitellä kakkuja helposti omille asiakkailleen, mikä saattoi johtaa viivästyneisiin tai menetettyihin kauppoihin.
Ratkaisu
Kakkukuvasto ratkaisi nämä haasteet tarjoamalla selkeän ja visuaalisen työkalun sekä yksityis- että yritysasiakkaiden käyttöön. Kahvilat voivat nyt näyttää kuvastoa tiskillä, jolloin asiakkaat voivat itsenäisesti tutustua tuotteisiin ja tehdä päätöksiä ennen asiakaspalvelijan kanssa asioimista. Tämä nopeuttaa palvelua ja vapauttaa henkilökunnan resursseja. Yritysasiakkaille kuvasto toimii sekä myynnin tukena että asiakaspalvelun apuvälineenä, helpottaen kakkujen esittelyä ja lisäten todennäköisyyttä, että tilaus tehdään juuri Royal Bakerylta.